Saludo

 

En 1988 se constituyó la Mancomunidad de Servicios Sociales de Bortziriak que ofrece servicio a los habitantes de Arantza, Bera, Etxalar, Igantzi y Lesaka.

Esta web supone un significativo avance para acercar y dar a conocer los servicios, información, recursos… a la población.

En mi nombre, y en el de todo el equipo humano, profesionales y representantes municipales que trabajamos en la Mancomunidad, te doy la bienvenida.

 

Estructura

Principios rectores del sistema de servicios sociales

  • Universalidad
  • Responsabilidad pública
  • Igualdad
  • Solidaridad
  • Proximidad y descentralización
  • Participación cívica
  • Atención personalizada e integral
  • Prevención
  • Normalización
  • Promoción de la autonomía personal
  • Planificación y evaluación
  • Coordinación y cooperación interadministrativa
  • Calidad
  • Promoción del voluntariado

 

Derechos y deberes de los usuarios de servicios sociales

Derechos de los usuarios/as:

  • Acceder a los servicios en condiciones de igualdad
  • Recibir información sobre las prestaciones y recursos y requisitos para acceder a ellos
  • Participar en la toma de decisiones sobre el proceso de intervención personal
  • Recibir información previa relacionada con la intervención
  • Aceptar o renunciar a las prestaciones y servicios concedidos
  • Acceso a su expediente individual y confidencialidad sobre la información conocida durante la intervención
  • Asignación de un profesional de referencia
  • Recibir servicios de  calidad

Deberes de los usuarios:

  • Cumplir las normas, requisitos y procedimientos establecidos en las prestaciones y servicios
  • Facilitar información veraz sobre sus circunstancias personales, familiares y económicas
  • Destinar la prestación a la finalidad para la que hubiera sido concedida
  • Acudir a las entrevistas acordadas con los profesionales
  • Asumir el pago en los servicios que requieran cofinanciación

 

Estatutos de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Bortziriak